家装污染微信点赞这些都是维权关键词




3月15日,中心广场,工作人员当场接到投诉和咨询(记者谢辉摄)

株洲晚报3月16日(记者程兰兰)昨日是3.15国际消费者权益日,晚报,记者和市消费者委员会,各种行政职能,公共企事业单位,金融保险,46个单位的员工,包括三大电信运营商,接受了中央广场公民的投诉。

据统计,46个单位的工作人员当场收到投诉94件,消费者咨询3928人次,宣传册9050册,宣传资料14400多件。

在昨天的现场投诉中,网上购物投诉高达76人。株洲消费者委员会主席兼市工商局局长季振军表示,近年来网购迅速发展,投诉增多。《新消法》的引入更加强调了消费者的地位和权利。今年2月,国家工商总局制定了《网络购买商品七日无理由退货指引》(评论稿),使得对网购消费者权益的保护更加具体和明确,体现了“新消费,我的主题”。我是主人“。

为适应新的消费环境和消费者需求,今年,株洲市工商局将加大网络监管部门的力度。与此同时,该市将整合消费者保护司,消费者委员会和12315的内部职能,以促进投诉的快速处理。

权利保护关键词:健康产品

吃了失眠护理产品,防失眠,老人捍卫权利,商家承诺退还退款

李有斌抱怨说:去年我在街上被一名年轻女孩带到了一堂课。他们说有一种保健品不仅能治疗失眠,痴呆和心脏病,还能使肝脏受益。我父亲今年98岁,我也是70多岁,我记忆力不好,我担心老年痴呆症,我买了4盒,每盒5980元,共计23920元。然而,在我吃了一段时间后,我的记忆没有改善,但我开始失眠。我认为该产品存在问题,我需要将其退回。

李有斌的月退休工资仅为2000元左右。他通常花很多钱,想要照顾他的父亲。他买了一种叫做cophenol的保健品。老人介绍说,该产品是由天顺大厦在中央广场购买的。那时,推销员告诉他,他不能在外面购买这种产品,只有在下课后获得纪念金牌才有资格购买。李友斌拿出四枚金牌和两枚金牌作为尊贵的客户登记证。记者将产品送到市食品药品监督管理局投诉处处,查明这是一种合格的保健品。至于价格,一名工作人员表示,只要消费者在购买时批准,保健品的价格现已公布。

然而,李有斌认为,当时人们认为该产品有很多购买效果,现在发现该产品无效,他要求退货。

随后,记者联系了工商局和企业的建设。赵姓企业负责人表示,该产品具有增加心脏细胞功率的作用。至于老人提到的其他功能,她不承认。在工商办公室工作人员和记者的反复调解下,赵先生说,只要产品没有开通,就可以退休。

昨天下午,李有斌打电话给记者说,他已将所有未开封的产品退回商家。根据价格计算,商家应退还他17393元,因为钱不能立即到位,对方当场写了承诺书,承诺在月底前结清款项。 (记者程兰兰)

这位老人买了近2万元的保健品。 “没有用的食物。”

这位76岁的罗叔叔,退休前在一个研究部门担任高级工程师,多年来一直患有糖尿病,并希望治愈这种疾病。

去年9月,当他走在湘江风光带时,他收到了一份“医疗保健课堂”传单,上面写着“高级专家教学”和“治疗糖尿病”。罗大爷抱着尝试的态度去听课,留下了电话号码。在那之后,另一方在三天打电话给他,并邀请他上课,购买保健品,每次都送小礼物。受不了另一边的“软磨硬泡”,去年十月,罗大叔买了一个品牌的“深圳口服液”,花了2300元。

之后,罗爷爷经常接到奇怪的电话,要求他去各个班级上课。那些“教官”一直在告诉他购买保健品的好处。如果你不买它们,你将无法治愈。罗大业花了近2万元,成为五个医疗班的“贵宾”。

“我们家里仍然有很多保健品。我根本没用过它们。这是假的吗?”罗爷爷问食物和药物监督人员在场。工作人员当场接受了罗先生的咨询投诉,并要求他将保健品带到面试中。

就像罗大爷一样,70岁的刘伟昨天带着一包纯羊奶粉进入食品药品监督管理局的咨询台。她的血压很高,肝脏也不好。去年10月,她听了一个“健康课”,主办方推荐了这种山羊奶粉。 “他们说这种山羊奶粉可以缓解高血压和高血脂。当我听到它时,我很有诱惑力。”刘薇说,一盒奶粉3500元,她一次买3盒,花了10500元。 “我回去喝酒,感觉不太好。我想找到他们还钱,但我找不到任何人。”刘伟说。记者看到,刘伟带来的山羊奶粉外包装上印有“天然”和“健康”的名称,并有一个QS标志。据工作人员介绍,根据规定,“QS标志”是企业的食品许可证。也就是说,刘伟买的山羊奶粉就像普通食品一样,不是具有“缓解高血压”作用的药。

目前,工作人员建议刘伟拨打12331进行投诉并由食品药品监督部门进行调查。

提醒:保健品没有疗效。

市食品药品监督管理局的工作人员说,昨天上午,他们接待了近100名前来咨询的公民,其中大多数是60岁以上的老人。 80%的老年人信奉所谓的“效应”并购买健康食品。

记者了解到,一般来说,“国药准字”将印在药品包装盒上。在保健食品的包装盒上,一般印有“国家食品建子()号××”的批准,但没有效果。

据市食品药品监督管理局的工作人员介绍,一些不法商家通过举办讲座来提升健康食品或普通食品的功效。如果公众遇到类似的情况,不要浪费他们的口袋。如果您生病了,您应该去常规医疗机构。 (记者吴景文通讯员戎思清)









时间:2019-03-02 10:01:13 来源:凤凰彩票注册 作者:匿名